سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع – AVELRYA

في AVELRYA، هدفنا هو نوفروا ليك تجربة شراء مريحة وموثوقة من أول طلب حتى التوصل بالمنتج.

📦 عند التوصل بالطلب

منين توصلك الطلبية، كننصحوك تتأكد من حالة المنتج قبل الاستعمال. إذا لاحظتي مشكل واضح فالتغليف أو المنتج، تواصل معنا في أقرب وقت عبر وسائل التواصل المتوفرة في المتجر.

🔄 الاستبدال

في حالة وجود مشكل فمنتج توصلك، يمكن التواصل مع فريق AVELRYA باش يتم التحقق من الحالة وتحديد الحل المناسب، سواء كان استبدال المنتج أو أي إجراء آخر مناسب.

↩️ الاسترجاع

طلبات الاسترجاع كتتم دراستها حسب حالة المنتج وطبيعة الطلب. حفاظاً على سلامة وجودة منتجات العناية بالبشرة، المنتجات المفتوحة أو المستعملة قد لا تكون قابلة للاسترجاع.

⚠️ منتجات وصلت متضررة

إذا وصل المنتج متضرراً أو غير مطابق للطلب، تواصل معنا مباشرة وأرسل لنا صوراً واضحة للمنتج والتغليف، باش نقدروا نراجعوا الحالة ونساعدوك بأسرع طريقة ممكنة.

💬 خدمة الزبناء

فـ AVELRYA، كنآمنو أن الثقة كتبدأ من الوضوح. لذلك فريقنا موجود باش يجاوبك على أي استفسار متعلق بالطلب أو الاستبدال أو الاسترجاع.

AVELRYA — Pure Skin • Better Life